・サービスを創出23デジタルを駆使し、スピード感を持って課題を解決民間や区市町村など多様なプレーヤーと共創確認と改善のプロセスを絶えず繰り返すデザイン思考：ユーザー目線に基づく政策アジャイル：スピード：オープン：見える化：指標を数値化し公開するなど改革の達成状況を可視化改革実践を通じて、都政を変えていく。スピード、オープン、デザイン思考、アジャイル、見える化。この「改革実践のキーワード」の下、シン・トセイは更に進化していきます。「実践」の中で見いだされた課題について、柔軟な発想とアプローチで制度や仕組みの変革につなげ、職員を、組織を、都政全体を変えていきます。法改正や各種規制緩和など、国による環境整備が必要な事項については、随時提案要求を実施し、都庁内の制度や運用は根本まで遡り議論し、聖域なく改革していきます。新たなステージでは、これらの実践を更に積み重ね、都政のQOSのあくなき向上に挑戦していきます。QOS改革実践を通じて、都政を変えていく改革実践のキーワード
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