質の高いデジタルサービスを提供するには利用者の声を聴きながら問題点を発見し、改善を行っていくことが不可欠ですサービスの企画段階や設計段階など上流工程でのユーザーテスト実施や、テスターを都民等へ拡大することなどを新たに盛り込み、55・各局の施策をクイズで楽しむ新規コンテンツ「東京なるほど白書」を追加あらゆるデジタルサービスでユーザーテストの実施を目指しますユーザーが抱える課題やニーズをユーザー目線で把握する「ユーザーリサーチ」ユーザー目線で機能やデザインを確認する「プロトタイピング」ユーザーにサービスの操作を確認してもらう「ユーザービリティテスト」都民目線でのサービスデザインのため、サービスを利用してもらう都民をテスターとすることを原則に！【実施状況】○期間2022年４月22日(金)～6月13日(月)○回答数241件○改善例・すごろくの他にもクイズがあったり、学校の宿題に役立つ情報やリンクがあるといい200100010048202120221502023ユーザーテストガイドラインをバージョンアップ！ユーザーテストガイドライン改訂のポイント１上流工程でのユーザーテストの実践を方針化！企画段階設計段階開発段階２都民にテスターを拡大！「テストしないものはリリースしない」の合言葉を全庁に浸透ユーザーテストの実施件数も増加！ユーザーテストの実践例〈子供も対象にしたユーザーテストを実施〉２ユーザーテストを全てのデジタルサービスで実践
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