2021年度までの調査では、都庁のデジタル環境について「不満」と考える職員が「満足」より多数存在本方針に掲げた取組等を実施していくことで、０４デジタルを活用し、都庁の「仕事」をアップグレードする：満足32%：普通25%43%：不満54%10%36%加速化方針2022252022年度中には「満足」が「不満」を逆転、2025年度までに「満足が過半数」を目指します<職員意識調査>加速化に向けてデジタル環境に関する職員満足度都政の構造改革＝シン・トセイでは、改革実践のスタンスとして、QOSの徹底した数値化を掲げています。目指す姿と進捗状況を数値で「見える化」するべく更なる議論を重ね、2022年度末策定予定の「シン・トセイ３（仮称）」に盛り込んでいきます。2020年度2021年度2022年度満足が逆転目標20％未満不満が～2025年度満足が50％超
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