⚫従来様式の入力必須項目削減、様式の簡略化など、業務プロセスの⚫都営住宅のオンライン募集システムを開発、オンライン利用率９割•申請件数や利用率も積極的に把握し、変化や実感を見える化毎月募集の応募世帯数実績絵や文字を記載選択式で入力スマホ対応オンライン申込み郵送申込み2412022年１月2023年２月8785812取組事例③あらゆるデジタルサービスで取組成果の数値化を徹底申込者数３倍ユーザーレビューを徹底し、取組成果を見える化しよう820ユーザーテスト・レビューに基づき見やすい画面に改修し、申込者数を大幅増～都営住宅入居者募集のオンライン化～見直しを行い、利用者の利便性を大幅に向上
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